Första-hem-lånet

Förutsättningar

SBAB säljer bolån och i denna kampanj hade man gjort en paketlösning som riktar sig mot förstagångslånare. Vi döpte produkten till Första-hem-lånet.

Mål

Vi skulle öka antalet lånelöftesansökningar med 10% jämfört med perioden innan kampanjen.

Målgrupp

Segmentet vi vänder oss till med detta paket har aldrig lånat förr är inte bekant med begreppen, är osäkra på vilka villkor som är bra och viktiga osv. Kunskap och trygghet blev därför det vi fokuserade på mot det segmentet.

Media

Kampanjen var stor och krävde ett 30-tal enskilda placeringar. Dessa kategoriserade vi efter typ. Kategorierna var: ekonomisiter, bostadssiter, prisjämförelsesiter, breda siter, responsköp samt sponsrat sök.

Kreativt koncept

Det finns gott om bolånekalkyler på marknaden. De allra flesta har en sak gemensam nämligen att man måste veta hur ett lån är uppbyggt. Man måste veta vilken ränta som motsvaras av ett givet belopp, ha koll på skatteavdrag, hur stor kontantinsats som krävs osv. Dessa saker är i regel oklara för de vi riktar oss mot. Det man emellertid alltid vet är hur mycket av sin nettoinkomst de har råd att lägga på sitt bolån. Detta var utgångspunkten för kampanjen.

Vi gjorde en kalkyl där man genom ett reglage får bestämma vilket belopp man kan avvara till sitt bolån. Som svar får man reda på hur stort lån man kan ta och hur mycket som är amortering och hur mycket som är räntekostnader. Sedan kan man i realtid justera reglaget för att se hur ens lånemöjlighet förändras.

Tanken var att bygga en liten tjänst som ovana lånare förstår och kan använda. Denna lilla snurra använde vi i banners och sedan fick man svaret på landningssiten. Genom att bygga en liten tjänst direkt i bannern uppfattades denna som ett hjälpmedel istället för reklam. Denna variant riktade sig till de som just påbörjat sin mentala resa mot ett bolån. En annan del är de som kommit längre i sin process och och som ligger närmare beslutet. Till dessa gjorde vi en variant som helt enkelt visade innehållet i det paket som erbjöds. Ren information. Till de där beslutet är väldigt nära gjorde vi en riktig "krängis" där vi kommunicerade de goda villkor som gäller när man lånar hos SBAB. Totalt tre varianter som riktar sig till tre delsegment hos förstagångslånarna.

Resultat

Målet på 10% nåddes med råge. (Under de fyra veckor kampanjen varande ökade vi i snitt lånelöftesansökningarna med 68%. Den sista veckan nådde vi klimax med en ökning på 113%.) Då ska man ha i åtanke att jämförelseperioden veckorna innan kampanjen var väldigt bra. Visst kan man härleda en del av framgången till det allmänna marknadsläget men den markanta ökningen över en natt beror sannolikt på kampanjen och det paket SBAB tagit fram.

Lärdomar

Det var ett anmärkningsvärt bra resultat men det som etsade sig fast som en lite oväntad lärdom var vårt leadbackexperiment. En leadback innebär att vi väljer att visa ett visst budskap för de som taggats som ett lead. I detta fall taggades man upp om man påbörjat sin lånelöftesansökan men av någon anledning hoppat av. När dessa leads sedan surfade runt på nätet och blev exponerad för en SBAB-annons valde vi att visa den röda krängisen. En väldigt enkel åtgärd som egentligen bara bygger på lite intelligens i annonshanteringen som fick ett ganska överraskande resultat.

02 Annonser

SBAB

03 Annonser

SBAB